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40年崢嶸歲月 東達紅木奉上首屆感恩特賣會
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發布者:admin 發布時間:2014/4/28 閱讀:391次 【字體:

2014年,正值東達紅木成立40周年。作為紅木行業中的“黃埔軍校”,四十年崢嶸歲月,有消費者一路以來的陪伴與支持。2014年5月2日至5月5日,東達紅木將在常熟總部舉辦建廠40周年感恩特賣會,回饋讓利給消費者,與新老客戶共同分享企業發展的碩果。屆時,交趾黃檀(俗稱大紅酸枝)、奧氏黃檀(俗稱緬甸紅酸枝)、大果紫檀(俗稱緬甸花梨木)、白花崖豆木(俗稱緬甸雞翅木)等材質的臥房、餐廳、客廳家具以及其他單件產品,都會推出一系列大力酬賓的舉措。
濃情讓利,東達紅木的感恩特賣會為消費者創造出更多的幸福,并以實際行動詮釋了一貫倡導的“物超所值”購買理念。為此,東達紅木已經提前做好售后服務隊伍的培訓和動員工作,確保在黃金節點為廣大客戶提供精品家具和實惠價格的同時,保障各項服務工作順利開展,保證消費者買到心儀的家具。
市場考驗40年,正是“路遙知馬力”。東達紅木又是如何能始終立于不敗之地?董事長王躍峰將自己獨到的發展模式歸納為“因勢而生,逆勢而起,以品質與服務不斷成就客戶價值”。 40,不僅僅記載著企業走過的風雨路程,更是令全體東達人無比自豪的數字:企業成立迄今四十年,產品與服務“零投訴”!正是因為緊隨消費需求的變化,東達紅木經歷了從簡單賣家具到全方位提升客戶價值和塑造品牌的發展過程。
產品質量是東達紅木的生命線,不斷提升產品質量和工藝標準,建廠四十年來東達人一刻都沒有停息,并由此塑造、傳遞著“品質文化”。先說選料,除了請高級木材檢驗員嚴把木材關確保料真,還強調將原木的心材和邊材加以區分,家具不同部位的用料大小、板材厚度都必須合乎規范。在工藝環節,東達紅木更有著一套十分嚴格的工藝標準,譬如榫卯結構必須做到扣合嚴密組合平整,油漆制作一定要采用完善的生漆、髹漆工藝等等。從機加工、雕花、木工組裝、打磨,到生漆髹漆等工藝煉制精品,每一道生產工序環環緊扣,一道不合格就會被后續工序拒收而返工,讓家具從整體到細節挑不出瑕疵。工時的倍增換來優異的品質,市場與消費者更是贊譽連連,東達人的辛苦付出有價值!
紅木家具不同于普通白木家具,它的價值體現在能供好幾代人使用而歷久彌新,這需要生產企業能提供專業持久的售后服務。以良好的售后服務贏得客戶信賴,東達紅木在業內創造性地提出了“無憂服務”理念,并貫穿于售前、售中與售后:在銷售過程中,每一位服務員必須做到“大小客戶一視同仁,買與不買一個態度”;售后維修網絡覆蓋上海乃至長三角,能對保修期內的紅木家具進行及時跟蹤服務,第一時間解決客戶反映的問題;定期詢問售出家具的使用情況,傳授客戶紅木家具的日常保養技巧也是客戶服務的“必修課”。
即便紅木家具過了保修期,對于輕微刮傷的家具維修人員仍會免費上門修復。東達紅木的服務承諾將紅木家具的售后服務提升到新的高度。如此一來維修保養工作量激增,收入卻沒增加,王躍峰卻認為這是企業必須承擔的社會責任。“近年來,舊房翻新、喬遷新居的客戶多了,紅木家具免不了在搬挪中‘受傷’,我們提供免費‘微修復’免除了他們改善家居的后顧之憂。”正是這么一支周到熱情的售后服務隊伍,為“東達”這塊金字招牌增添了又一抹亮色,實現了四十年產品與服務“零投訴”的行業奇跡,贏得了新老客戶的口碑!
在品牌營銷方面,東達紅木立足于為更多消費者提供紅木家具的尊享體驗,讓人們能買到實實在在的好家具。建廠四十年以來,東達紅木所追求的“好”包括品質硬件和服務軟件,也包括市場大眾能接受的好價格。定位清晰化,東達紅木不再一味盯著黃花梨、小葉紫檀、大紅酸枝那些瀕臨枯竭的原材,更用非洲花梨、南美酸枝、雞翅木打造生活化的品味紅木家具,本次在廠部舉辦的建廠四十周年感恩特賣會,將以親民的形象幫助更多愛好者圓了“紅木夢”。

雖然2014年市場形勢尚不明朗,但東達紅木的銷售態勢一片紅火。走過風雨四十載,我們見證了東達紅木真情回饋新老客戶的一片真情,見證了“40年零投訴”的誠信標桿,見證了務實進取、有著內生增長的行業標桿!
東達紅木上海專賣店:
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公司地址:常熟市東張環南路4號
電話:0512-52646027
東達紅木首屆感恩特賣會于2014年5月2日至5月5日將在常熟總部舉辦,敬請新老客戶關注!咨詢電話:0512-52646027

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